物流师考试真题各卷案例分析及答案-全国工商联人才交流服务中心

真题案例分析? ?
案例一：国美电器从一个电器商店发展为具有100多家全国连锁的电器销售商，国美主要由通过总部集中采购，压低商品进价，各专卖店集中销售，利用地区大库和专卖店小库构成的配送体系，实现全国范围内的送。??
●?请回答下列问题：? ??
1．上述案例中，国美采取了什么措施来降低成本??????
答：国美降低成本的主要措施包括：? ①通过集中采购扩大采购数量来降低采购价格和采购费用；?②通过集中销售降低销售费用；? ③通过二级配送网络体系降低配送成本? ?
2．你认为降低成本的措施还有哪些??
答：降低成本的措施还可以包括：? ①通过合理安排库存和妥善保管商品降低库存成本；?②通过优化配送线路的制定降低配送成本? ③通过EDI等方式实现电子化采购缩短订单处理时间来降低交易成本；? ④与供应商建立战略合作关系,实行供应链管理，实施JIT、VMI、零库存，降低商流成本和物流成本。???
案例二：专门存储润滑油的某物流中心，润滑油分为易燃晶、清洗剂和普通油品。有一次中心进入一批易燃品，入库验收时已发现有2小桶的桶底部有小孔隙，其余的都合格。请你帮助该库进行货物的储存。? ?
●主要回答下列问题：?
1．易燃品的储存条件和要求是什么??
答：①对仓库的要求要牢固结实不会因火灾产生坍塌事故? ②.要求有良好的通风，并要注意控制好仓库的温度，库门应选择在背向阳光的方向?③.库区内要严禁烟火?④.要求分区隔离储存?
2.包装已破损的货物该如何处置??
答：一般常规下，首先明确责任；其次是对包装破损货物本身进行不同情况的处理：更换包装桶，或进行修补确? 保不会渗漏?
3．对储存易燃品一类的货物还应注意些什么问题??
答：①在对危险品作业时，应该轻装轻卸，严禁撞击、滚动、摩擦和重压，防止在作业过程中产生火花。? ②储存该类物资时应注意与库内其他物资所需要的消防措施一致?③不可倒置储存。??
案例三：?
联想集团在1996年，凭借降价联想电脑的36%的策略，销售量一举名列中国市场第一。有人认为联想是打肿脸充胖子。而实际情况是联想引进了先进的物流管理理念，使库存周期由2—5个月减至1个月，由此大大降低了生产成本，从而提高了企业的竞争力。? ?
●请分析下列问题：?
1．分析联想在缩短库存周期方面可能采取的有效措施。?
答：联想电脑可能通过缩短采购周期、生产周期、销售周期等缩短库存周期，具体可能采取的有效措施包括：? ①进行供应商整合，加强与供应商的合作，缩短采购订单处理周期；
②实行JIT生产等精细生产方式，缩短生产周期；?③采用电子商务等方式缩短销售订单处理周期。?
2．从物流管理的角度出发，分析进一步提高联想集团竞争力还可以采取哪些有效措施。??
答：从物流管理的角度出发，除了缩短物流周期提高物流运作速度以外，还可以从提高物流服务质量，降低物流 服务成本等方面提升企业的竞争力。例如：? ①通过加强物流管理，完善物流网络，利用第三方物流等措施来提高物流服务的质量；? ②通过建设现代物流中心/配送中心、加强仓库保管、优化配送区域和路线、合理安排运输等措施来降低物流服务的成本。
案例四：北京某家生产制造企业最近在产品分销中通过引入准时制（JIT）系统，减少了库存，提高了利润率。该企业还引入了一套先进计划与排序系统（APS），使得他们能够实现更精确的排产，并减少了生产延迟。这套系统使得该企业极大地缩短了计划时间，减少了满足不可预测需求的库存（这种库存称为“安全库存”），同时去除了生产过程中许多不必要的费用。?管理人员还将得到有关生产进度预期变化的报告，以便生产人员与企业能够满足波动的顾客需求。这些改进使企业能以较低的成本向顾客提供更好的服务，同时让员工感到参与更多、更加清楚公司的运作。?目前，该企业的客户群，整体生产率和利润率都有了明显的好转，而员工的旷工情况也明显减少。??
●请分析下列问题：?
1．准时制方法帮助该企业减少了库存，你认为为什么会这样？?
答：准时制的核心思想是在适当的时间按照适当的数量生产适当的产品? ①JIT通过更精确的排产与需求保持高度的一致，消除了多余的生产，降低了安全库存；?②JIT通过缩短生产计划时间减少了在制品库存，从而减少了库存。?
3．生产计划的编制被认为是提高效率的关键因素，为什么？? 答：生产计划的编制是JIT生产提高效率的关键，因为只有预测精度高的计划才能满足实际需求，只有根据需求波? 动能及时进行调整的生产计划真正降低安全库存。
名词解释?(每题5分，共10分)?
长鞭效应(bullwhip?effect)“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。产生“牛鞭效应”的原因主要有6个方面，即需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异。?“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源头的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存水平或者说是生产准备计划。